תנאי שימוש
מסמך זה מסביר בצורה ברורה את הכללים החלים על השימוש באתר מנעול-רן, על שליחת בקשות שירות ועל יצירת קשר עם העסק. מטרתו להציג למשתמש את אופן ההתנהלות, גבולות השירות והנקודות החשובות לפני התקשרות.
פרטי העסק ויצירת קשר
שם העסק:
מנעול-רן
כתובת:
מונש 32, תל אביב–יפו
דוא"ל:
rans1215@gmail.com
טלפון:
054-6215161
פרטי העסק המופיעים באתר נועדו לאפשר למבקרים ליצור קשר ולקבל מידע. מומלץ להסתמך על הפרטים המעודכנים המופיעים באתר בעת הפנייה.
קבלת התנאים ושימוש באתר
שימוש באתר, עיון בתכניו, שליחת טופס, שימוש בשירותי יצירת קשר או פעולה אחרת באתר מהווים אישור לכך שהמשתמש קרא את תנאי השימוש ומבקש לפעול בהתאם להם, בכפוף לכל דין.
- האתר מיועד לשימוש חוקי, סביר ובתום לב.
- אין להשתמש באתר לצורך התחזות, הונאה, הטרדה או פגיעה באדם אחר.
- אין לנסות לעקוף מנגנוני אבטחה, לשבש את פעילות האתר או לקבל גישה למידע שאינו מיועד למשתמש.
- במקרה של שימוש חריג או חשוד, העסק רשאי להגביל גישה או שימוש במידה המותרת על פי דין.
בקשת שירות אינה אישור להזמנה
שליחת בקשה דרך האתר, פנייה ב־וואטסאפ, הודעת דוא"ל או שיחה טלפונית מהוות בקשת התקשרות בלבד. עצם שליחת הבקשה אינה מהווה התחייבות מצד מנעול-רן לבצע את השירות, להגיע למקום, לספק שירות בזמן מסוים או לבצע את העבודה במחיר מסוים, אלא אם סוכם אחרת במפורש.
אישור השירות: התקשרות מחייבת תקום בהתאם להסכמה שהושגה בפועל בין העסק לבין הלקוח ובהתאם לנסיבות העסקה.
זיהוי, בעלות והרשאה
שירותים הנוגעים לפתיחה, פריצה, החלפה או שינוי של מנגנוני נעילה עשויים להיות כפופים לבדיקת זהות המזמין ולבדיקת זיקתו לנכס, לרכב או לציוד שביחס אליו מתבקש השירות.
בהתאם לנסיבות ולדין, ייתכן שתידרש הצגת מסמך מזהה, הוכחת בעלות, הרשאה או מידע אחר הדרוש לבחינת הזכאות לקבלת השירות.
מנעול-רן רשאי לסרב לשירות: כאשר לא ניתן להשלים בדיקות נדרשות, כאשר קיימת אי־בהירות ביחס להרשאה, או כאשר קיים חשש סביר שהשירות ישמש למטרה בלתי חוקית.
מחירים והצעות מחיר
מחיר שנמסר בטלפון, בכתב, באתר או באמצעי תקשורת אחר עשוי להיות הערכה בלבד, אלא אם צוין במפורש כי מדובר במחיר מחייב. המחיר הסופי עשוי להיות מושפע מסוג המנגנון, מורכבות העבודה, חלקים נדרשים, תנאי השטח, שעת השירות ונתונים שהתבררו במהלך הבדיקה.
- אין לראות בתוכן האתר מחירון מחייב אלא אם צוין במפורש אחרת.
- עבודה נוספת שאינה כלולה בהסכמה המקורית עשויה להיות כרוכה בתשלום נוסף.
- כאשר היקף העבודה משתנה באופן מהותי, ייתכן שיידרש אישור נוסף בהתאם לנסיבות.
ביטול, דחייה ואי־הגעה
ניתן לבקש לבטל או לדחות שירות באמצעות פרטי הקשר של העסק. כאשר המנעולן כבר יצא לדרך, הגיע למקום, התחיל עבודה או הוזמנו עבור הלקוח חלקים או שירותים ייעודיים, ייתכנו חיובים בהתאם לנסיבות העסקה ולדין.
זכויות ביטול המוקנות לצרכן לפי חוק הגנת הצרכן או לפי כל דין אחר יישמרו בהתאם לתחולתן ולנסיבות העסקה הספציפית.
מצבים דחופים וחירום
האתר הוא אמצעי מידע ויצירת קשר ואינו מוקד חירום. במקרה של סכנה מיידית לחיי אדם, שריפה, אירוע אלים, פריצה פעילה, ילד או אדם שנמצא בסכנה, יש לפנות תחילה לגורמי החירום המתאימים.
במקרה דחוף הקשור למנעולנות, ניתן ליצור קשר ישירות עם מנעול-רן: 054-6215161
אחריות על העבודה והמוצרים
אחריות על עבודה או על מוצר תינתן בהתאם למה שסוכם בפועל, לסוג השירות, למוצר ולתנאי האחריות שנמסרו ללקוח.
כאשר מוצר מסוים כפוף לאחריות יצרן, תנאי האחריות של היצרן עשויים לחול בנוסף. ככל שהדבר מותר לפי דין, האחריות אינה נועדה לכסות בלאי טבעי, שימוש בלתי תקין, נזק שנגרם לאחר העבודה, שינוי שבוצע על ידי גורם אחר או ניסיון תיקון עצמאי.
מידע, תמונות ותוכן באתר
התוכן באתר נועד למידע כללי בלבד והוא עשוי להשתנות מעת לעת. תמונות, תיאורים, דוגמאות, זמינות או הצגת שירות מסוים אינם מהווים התחייבות לכך שכל מוצר, תוצאה, טכניקה או אפשרות יהיו זמינים בכל מקרה.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא הרשאה, למעט שימוש המותר על פי דין.
קישורים ושירותים של צדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים או הפניות לשירותים חיצוניים, כגון וואטסאפ, מפות, פלטפורמות ביקורות ושירותים דיגיטליים נוספים.
שירותים אלה מופעלים על ידי צדדים שלישיים ועשויים להיות כפופים לתנאים ולמדיניות פרטיות נפרדים. מנעול-רן אינו שולט בכל היבטי השירותים החיצוניים ואינו אחראי למדיניות או לזמינות שאינן בשליטתו.
זמינות האתר והגבלת אחריות
נעשים מאמצים לשמור על אתר פעיל, תקין ומעודכן, אולם לא ניתן להבטיח זמינות רציפה או פעולה ללא תקלות. עשויות להתרחש תקלות עקב תקשורת, אירוח, ספקי צד שלישי, עדכוני תוכנה, תקלות טכניות או נסיבות שאינן בשליטת העסק.
מידע המוצג באתר אינו מהווה התחייבות לתוצאה מסוימת ואינו מחליף בדיקה מקצועית בפועל כאשר נדרשת בדיקה כזו.
חשוב: אין לבצע פירוק, שינוי או תיקון עצמאי של מערכת נעילה כאשר הדבר עלול לגרום נזק, סכנה או פגיעה באחריות.
פרטיות ומידע שנמסר באתר
מידע אישי שנמסר באמצעות האתר מטופל בהתאם ל מדיניות הפרטיות של מנעול-רן.
מומלץ למסור רק מידע הנחוץ לטיפול בפנייה ולהימנע משליחת סיסמאות, קודי אימות, פרטי כרטיס אשראי או מידע רגיש שאינו נדרש לצורך השירות.
דין וסמכות
תנאי השימוש יפורשו בהתאם לדיני מדינת ישראל, בכפוף להוראות שאינן ניתנות להתניה.
מקום השיפוט ייקבע בהתאם להוראות הדין ולכללי הסמכות הרלוונטיים.
שינויים ועדכונים בתנאים
מנעול-רן רשאי לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, בין היתר עקב שינוי באתר, בשירותים, בתהליכי העבודה או בדרישות הדין.
הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה ותישא מועד עדכון חדש. כאשר שינוי מחייב הודעה או הסכמה לפי דין, יינקטו הצעדים הנדרשים בהתאם לדין.
יצירת קשר
לשאלות, בירורים או פניות בנוגע לתנאים ניתן לפנות למנעול-רן באחת מהדרכים הבאות:
- טלפון: 054-6215161
- דוא"ל: rans1215@gmail.com
- וואטסאפ: 054-6215161